Gore | Información sobre las devoluciones

Independientemente de tus derechos legales, GoreApparel te ofrece la siguiente garantía voluntaria:
Nosotros queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si, por alguna razón, no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver todos los productos adquiridos a través de la tienda online GoreApparel.eu que no se hayan usado ni lavado, que no hayan sufrido ningún daño y que conserven las etiquetas originales en un plazo de treinta (30) días tras recibir el envío. Te reembolsaremos el precio total de la compra y asumiremos los gastos de envío estándar. Si deseas que cambiemos los productos, devuelve el pedido y realiza un pedido nuevo. Te reembolsaremos el precio de la compra
mediante la misma forma de pago que utilizaste para realizar la compra original. Si devuelves un artículo que te enviaron como regalo, le enviaremos el reembolso al comprador.

Para garantizar que tu pedido se procese de manera rápida y eficiente, sólo tienes que seguir los pasos siguientes:

Paso uno

Inicia sesión en tu cuenta. Ve a tu historial del pedidos, selecciona el número de tu pedido y haz clic en el botón rojo. Aparecerá una ventana con la información de tu pedido. Por favor, repasa con cuidado esa información antes de confirmar tu devolución.

Paso dos

Recibirás un email de confirmación con las instrucciones de devolución y una etiqueta de devolución prepagada. Por favor, adjunta dicha etiqueta a tu paquete.

Paso tres

Por favor, rellena el formulario de devolución que recibiste con tu pedido y asegúrate de incluirlo en tu paquete.

Paso cuatro

Luego podrás entregar tu paquete en la oficina postal que mejor te venga.

Paso cinco

Procesaremos tu devolución lo antes posible y, tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto, te abonaremos el precio de compra usando el mismo método de pago que se empléo para hacer la compra original.

Ten en cuenta que serás responsable de los gastos de envío de la devolución si decides no utilizar el servicio de devoluciones anteriormente mencionado proporcionado por DHL, a menos que te hayamos entregado un producto incorrecto, dañado o defectuoso.

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